انتشار تازه ترین اخبار اپراتورها و تکنولوژی – وبلاگ بهشارژ

  • RSS
  • Delicious

رسیدگی به مزاحمت تلفنی توسط رایتل

ارسال شده توسط بهشارژ   ۱ - تیر - ۱۳۹۶   بدون نظر    تعداد نمايش 85

مراحل رسیدگی به مزاحمت تلفنی توسط اپراتور رایتل

در صورتی که یکی از مشترکین رایتل، مورد مزاحمت تلفنی قرار گیرد، باید برای ثبت شکایت با درخواست کتبی، شخصا یا از طریق وکیل قانونی خود اقدام نماید.

رایتل

ثبت شکایت به شرح زیر می باشد:

روش اول: مشترک باید همراه با اصل کارت ملی و سند سیم کارت خود به یکی از مراکز اصلی ارائه دهنده خدمات رایتل مراجعه نماید.  لیست مراکز اصلی ارائه دهنده این خدمات، در صفحه فروشگاه های رایتل در سایت رایتل قرار گرفته است.

 

روش دوم: استفاده از فرم “رسیدگی به مزاحت تلفنی” از طریق دانلود از وب سایت رایتل بوده و پس از تکمیل فرم مربوطه، مشترک می بایست از طریق یکی از دفاتر اسناد رسمی امضای خود را به تأیید برساند. فرم یاد شده باید همراه با “کپی برابر اصل” کارت ملی و کپی سند سیم کارت به آدرس شرکت رایتل ارسال شود.

 

روش سوم: در صورتی که مشترکین تلفن ثابت و یا تلفن همراه سایر اپراتورها اعم از همراه اول و یا ایرانسل ، قصد داشته باشند از یکی از شماره های متعلق به رایتل، تحت عنوان مزاحمت تلفنی شکایت کنند، باید موضوع را از طریق اپراتور مربوط به خود پیگیری نمایند. مسلما در این صورت، موضوع از طریق همکاری اپراتور مذکور و شرکت رایتل پیگیری خواهد شد.

منبع: سایت رایتل

______________________________________

برو بالا